Per avere più clienti… qual è l’aspetto in più che vorresti avere?

Dimmi cosa ne pensi cliccando qui.

Ciao, lunedì ho chiesto il tuo parere su ciò che per te è più importante per aumentare vendite e profitti nel tuo business.

Ho ricevuto un sacco di risposte davvero interessanti (più di 600 in poche ore!) e per certi versi sono rimasto sorpreso!

Come vedi da questa immagine, l’esigenza più pressante (addirittura il 44,2% dei votanti!) sembra quella di possedere un sistema COMPLETO di acquisizione clienti.

Ciò che mi ha colpito leggendo le risposte è che il desiderio più grande era incentrato sul “sistema” più che sulla singola tecnica (tecnica come ad esempio è quella contenuta in Acquisizione Clienti Rapida).

Per questo intendo che quando il pubblico pensa all’acquisizione clienti, sente il bisogno di un grande processo che risponde a tante esigenze differenti.

Ecco alcuni esempi di risposte tratte dal sondaggio alla domanda: “qual’è la tua esigenza più pressante che stai affrontando oggi dal punto di vista marketing?”:

sto cercando di creare un piano marketing basato su internet in un settore tradizionalmente offline, quindi devo sperimentare tutto

portare fuori dalla crisi la mia azienda creando nuovi stimoli al mercato e cercando di acquisire nuovi clienti

la contrazione del mercato impone un passo più sostenuto per chi lavora in proprio, la logica conseguenza vede pochissimo tempo restante per poter sviluppare altre strategie

Il più grande ostacolo è “essere visibili” in un mare di blog, di report gratuiti, di articol marketing che oramai si trovano dappertutto, quindi non rappresentano più la “Mucca Viola”.

Noto che la gente “ignora” ogni messaggio o tentativo di comunicazione commerciale.

Come vedi anche tu si passa da un problema di differenziazione dei concorrenti, a quello di ottenere contatti commerciali anche FUORI da internet, a quello di rimanere “al passo” con l’aumentare costante della concorrenza, a quello di superare la crisi.

Pensando proprio a tutte queste esigenze, la mia sensazione è che ciò che davvero potrebbe esserti utile è in realtà un “progetto completo” intorno al tema “Acquisire Clienti”.

Qualcosa studiato perché possa funzionare in ogni situazione, e che includa anche al suo interno degli elementi “ridondanti” (come backup) per aumentarne l’affidabilità anche in settori difficili.

Un sistema simile è quello che io e Nicola abbiamo utilizzato in diverse nostre aziende e per conto di clienti in settori particolarmente difficili, e stavo pensando che potremmo condividerne con te le linee guida.

Per farlo ho intenzione di creare un nuovo evento gratuito giovedì 25 febbraio ore 21.00, dove mostrarti gli aspetti fondamentali della progettazione, in modo che anche tu possa applicarlo e farlo tuo.

Ma per essere sicuro di creare un evento che ti sia davvero utile, vorrei conoscere qualcosa di più sulle tue esigenze.

Quindi ti chiedo due cose:

  • Guardando la tua situazione attuale, quale pensi sia l’aspetto mancante che ti impedisce di acquisire più clienti e ottenere più profitto?

Mi chiedevo ad esempio se era più un problema di mancanza di una certa “sistematicità” del processo, di un numero troppo esiguo di fonti di nuovi clienti, di mancanza di un numero adeguato di persone che vede la tua offerta, di un costo per acquisizione del contatto troppo elevato… insomma, cose di questo tipo. Nel tuo caso, esattamente qual è l’aspetto mancante?

  • Se avessi a tua disposizione un nuovo sistema di acquisizione clienti, quali risultati dovrebbe farti ottenere, e in quanto tempo, per soddisfarti pienamente?

Con questo intendo: un sistema soddisfacente è più un sistema che funziona sempre, in ogni condizione di mercato, oppure è un sistema meno “stabile” che però ti permetta “picchi” di nuovi clienti più elevati, o che altro? Fammi, se vuoi, degli esempi concreti di come vorresti funzionasse un sistema simile nella tua azienda, citando anche dei numeri se possibile.

Rispondimi con un commento qui sotto!

P.S.
L’evento di giovedì 25 ore 21.00 sarà senza dubbio gratuito. Ricevere le tue risposte mi aiuterà a renderlo più affine alle tue esigenze

P.P.S.
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Oppure...



  • Salve, sono una agente di viaggi e ex commerciate internazionale di negoziazione, il mio parere per acquistare i clienti, è semplice,
    le mie tecniche di vendità :1- non deve essere appicicati ai clienti e non esiste.2- nella vendita deve essere molto decise, quando vede che il cliente è affidabile, in quel caso se po propone le offerte.3- l'aspetto è molto importante in tutti genere.4- di conoscere il gusto e la qualità di ogni cliente davanti.5- se non ho un prodotto che le desidera, le mando a un altro concorente.
  • Gpez
    ciao
    Ho una piccola società di marketing specializzata nel fornire servizi di brand music alle aziende (tipicamente grandi aziende consumer), in pratica sono servizi come web radio, instore media, free digital download come incentives e attività di social marketing. Sono servizi di unnconventional marketing la cui difficoltà è che "vanno spiegati" e su cui non sono sicuro si possa applicare le logiche/tecniche di lead generatio, vale a dire stiamo parlando di un bisogno di "brand loyalty/awareness" che viene stimolato più da una logica PUSH che non da una richiesta da parte del cliente. Fino ad ora abbiamo usato la vendita "porta a porta", ci stiamo chiedendo quale possa essere un valido approccio, ricorrente e cost effective per promuovere i nostri servizi. grazie Pez
  • Caro Giulio,
    la mia Impresa consiste in assistenza per gli studenti della Scuola media Superiore tramite lezioni on line su www.e-prof.it (si tratta delle classiche ripetizioni private, ma organizzate scientificamente). La concorrenza su Internet è nulla.
    Il problema è farsi conoscere sia da studenti che da genitori!
    Che dritta mi puoi dare?
  • francesco s.
    per trovare più clienti, credo che una delle soluzioni migliori è andare ad applicare quelle strategie di marketing che ci permettono do ottenere persone interessate mentre noi stiamo svolgendo un'altra cosa.Un esempio è google adwords: mentre lo fai lavorare 24 ore su 24 puoi occuparti di altri apsetti del tuo lavoro. Lo stesso fano i segnalatori: mentre tu svolgi altri aspetti del tuo lavoro, loro fanno promozione della tua attività.Come dice lo stesso Giulio Marsala in uno dei suoi pdf gratuiti, bisogna ottimizzare il tempo,e quindi proceduralizzare. Quindi bisogna trovare il massimo dei clienti con il tempo che si ha a disposizione e questi due elencati sopra, credo siano ottimi metodi!!!! Grazie a tutti
    Francesco S.
  • valentina
    vorrei imparare a generale leads gestendo un budget medio alto per un sito di vendita online (a partecipazione ristretta e solo su invito)
  • toni
    dovrei avere meno idee e piu certezze
  • mario
    Ormai dopo almeno 2 anni di tentativi, di studio, di acquisti che sembravano promettere mari e monti o guadagni più o meno importanti, sono giunto alla conclusione che , per persone al mio livello, e cioè "newbies" come ci chiamano quelli che hanno studiato l'unica soluzione viabile e con soddisfazione reciproca (voi e noi ) win-win sia quella di creare un VideoCorso che sia Chiaro Trasparente seguito passo passo ma che sopratutto porti a chiudere un'operazione Redditizia per chi opera.
    Sottolineo la completezza in quanto sia tu che i tuoi colleghi per ragioni a me incomprensibili continuate a spezzettare dei corsi in più tranche (a pagamento ovviamente ) senza rendervi conto che farci raggiungere un risultato positivo cioè "imparare a pescare" crerebbe una tale fiducia nei vostri confronti che si trasformerebbe poi in vendite successive cospicue perchè si sa l'appetito vien mangiando.
    scusa per la lunghezza e la franchezza ma questo è il mio pensiero e per quello che ho letto in giro anche di molti altri neofiti come me.
    ciao
  • abi70it
    Se devo essere sincera, mettendo in pratica solo le vostre tecniche di una buona impostazioen di adwords, modificando il sito aziendale (non spingendo sul bello, ma sul chiaro e pratico per gli utenti)...ogni giorno ho un buon numero di richeste informazioni, preventivi, ecc... La cosa più dura quindi per me viene dopo l'invio dei miei preventivi (mi occupo di lavorazioni meccaniche in svariati settori), cioè far si che il nuovo contatto ordini a me il lavoro e non ad un mio concorrente!
  • 1) Costo di acquisizione contatto troppo elevata, anche tramite ppc

    2)Un sistema soddisfacente è più un sistema che funziona sempre, in ogni condizione di mercato
  • ursula
    Riguardo al primo quesito, i problemi sono 2: mancanza di un numero adeguato di persone che vede l'offerta e costo troppo elevato per acquisire nuovi contatti.
    Riguardo al secondo quesito i risultati dovrebbero essere quello di creare un sistema che funzioni sempre cioè che garantisca di avere un certo numero di contatti nuovi ogni mese.
    Grazie per il materiale gratuito.

  • MA io personalmente senza nessuna guida, ho creato una campagna adword e dopo due giorni che ero online ho ricevuto 1 cotanto per un potenziale cliente con 4 click al sito! Ora procedo bene ogni 10/15 click ho un contatto, con un costo medio per click di 0,45€ quindi mi interesserebbe:
    Creare un modello completo di bussiness da avere i 3/5 contatti al giorno di clienti interessati al mio servizio offline, come creare una campagna adwords con costi inferiori.
  • arnaldo
    La prima cosa è che la gente non ha fiducia nel mio caso che commercio profumi e cosmetica,quando le proponi dei profumi a prezzi da vero risparmio (non dico che sono dei frofumi taroccati e ne copiati ma sono dei prodotti di marca come gli originali ,ovvero sono prodotti fatti dalla dromome che da circa 100 anni fanno profumi e cosmetica.) Comuncque devo dire che la gente se non vede il nome per farne uno schianel 5, ti dice che sono tarocchi.Come far capire che c'è sia la qualita che il prezzo super convegnente?

    Per la seconda domanda, in quanto tempo vorrei avere successo.
    Be in circa 4 0 5 mesi cosi presi alla lunga.Far capere bene che cosa le sto offrendo.E non è tutto offro l'opportunità di far guadagnare ad altri,facendoli diventare distributori.A presto Arnaldo
  • ideaenergia
    io ho un idea di business , la vostra acpac per intendersi,però ,dopo varie prove ,non ho ottenuto i risultati voluti.Sopratutto perchè vorrei applicare il sistema ad attività operanti in zone non molto vaste .Realizzando un pac però , ho incontrato difficoltà nel cercare con internet clienti per località anche in provincia e per questo vorrei un suggerimento , non credo che con un pac si debba mirare ad avere come clienti solamente delle spa
  • sergiocavallin
    Ho acquistato ACV ma non sono mai riuscito a dedicarmi per metterlo in pratica. Avrei bisogno di qualcosa di veramente semplice o forse di una persona con più capacità e tempo per applicare i vostri suggerimenti. Mi date qualche consiglio?
    Grazie
    Sergio
  • marcobezzi
    L'attività che sto cercando di spingere è lo studio legale di mia moglie. Acquisire nuovi clienti è molto difficile; solitamente si trovano tramite il passaparola. Il web potrebbe essere un buon canale in cui peraltro io credo molto. Lo studio ha un sito web posizionato abbastanza bene sulla ricerca organica di google, ma con google adwords forse si potrebbero acquisire nuovi clienti aumentando i contatti e attivando nuovi canali.
    Sarebbe auspicabile acquisire 2 clienti / mese.
  • Caro Giulio, sei bravissimo, ma continuo a non capire se la mia attività può trovare impulso da uno dei tuoi prodotti.
    Sono l'editrice del bimestrale locale 'MarcaAperta' - www.marcaaperta.it - che esce in provincia di Treviso e vive di pubblicità. I miei clienti sono per lo più commercianti, che stanno attraversando una grave crisi. Nonostante gli sforzi per rinnovare la testata e l'impegno dei giornalisti collaboratori, non riesco ad aumentare gli introiti pubblicitari, che sono in calo. Per mantenermi verticale e pagare tutti i conti, dovrei incrementare le entrate di almeno 5-6 mila euro a bimestre. Mi aiuti con un buon consiglio? Hai un prodotto per me?
  • Leonardo
    Ciao Giulio, sono molto interessato ai tuoi sistemi di direct marketing, e sicuramente prenderò il tuo libro o corso che dir si voglia, il mio interesse è più in generale, visto che non ho un businnes in particolare da promuovere ma ho diverse idee che vorrei mettere a frutto e quindi mi sto guardando un po' in giro per decidere cosa fare e come.
    Grazie e a presto.

    P.S. è possibile avere una corrispondenza via e-mail privata direttamente con te?
  • Roberto
    sono un ingegnere civile e proprio oggi ho perso un'acquisizione per un lavoro, avevo chiesto 5.000€, ma il cliente ha ritenuto fossero troppi, se avessi applicato la parcella secondo legge l'onorario sarebbe stato di 8.800€,ho fatto uno sconto di 3.800€.
    la concorrenza lavora per le briciole ma io non voglio accontentarmi.
    anche per le certificazioni energetiche "non ci si spara per la polvere".
    come sopravvivere in questa jungla?
    come potrei sfruttare un sito o un blog per acquisire clienti nel mio ambito lavorativo, considerando che il mio lavoro è limitato al massimo alla provincia?
    illuminatemi!
  • totalchange
    Mi piacerebbe avere un sistema che mi permetta di avere clienti che contattano me sia per vendita prodotti che ampliamento organico di down-line. Settore Benessere
  • giacintocestoni
    Se pensi ad un nuovo sistema credo che dovrebbe essere semplice, poco teorico e ben documentato (in particolare la documentazione deve essere accompagnata da esempi pratici).
    Anche il costo ha la sua rilevanza, il sistema ADW è troppo professionale, poco orientato all'acquisizione dei clienti, mentre risulta utile per la visibilità dell'attività.
  • giuseppeamico
    Ciao Giulio , complimenti per la tua attività.
    nel mio settore è ancora sconosciuta o poco applicata la ricerca clienti tramite web. mi occupo di vendita materiale elettrico industriale.Però ritengo che con l'evolversi dei mercati,il ricambio generazionale del personale degli uffici acquisti , bisogna prepararsi a queste nuove sfide ed io benchè 57 anni vorrei essere tra quelli che scomettono su queste nuove (per noi) tecniche.
  • ciao giulio io svolgo un network marketing offline, e non va male, ora mi piacerebbe farmi conoscere su internet e dare agli altri la possibilità di guadagnare come è stata data a me. accetto volentieri consigli da esperti.
  • FabioMariaAgostinelli
    Ottima idea questa di Antonio che condivido pienamente:
    ...io vorrei fare consulenza su cio' che riguarda la mia professione, quindi, non potreste creare un sistema meno costoso inizialmente, in maniera che tale che nel momento in cui si ottengono risultati, Vi prendete quello che vi spetta? Spero di non chiedere troppo!!
    Yehaa
  • FabioMariaAgostinelli
    1 - Come procurarsi indirizzi secondo il target. Nel mio caso sono le persone interessate a tecniche di miglioramento interiore.
    2 - Ottenere ordini a centinaia del mio ebook-guida + 1° mese di assistenza email personalizzata a soli 29euros.
  • Giorgio
    Mi sto perdendo: sul web ci sono molti, forse troppi, spunti su come guadagnare sfruttando la rete. Blog, siti, corsi, ecc.
    Voi stessi avete proposto negli ultimi mesi svariati validi prodotti (ACR, ACV, EMV, ecc.)
    In quanto imprenditore, non avendo la possibilità di scandire le giornate come vorrei, mi piacerebbe avere un "sistema-guida" che mi consentisse, seguendo fedelmente step "obbligati", di ottimizzare i tempi conseguendo risultati soddisfacenti.
    Sintetizzando: un nuovo acquirente/settimana potrebbe essere già interessante come conseguenza del lavoro prodotto.
    Grazie
  • A me interessebbe molto acquisire clienti per fare consulenza sul mio lavoro di geometra, pero' sono frenato dal fatto che i vostri pacchetti costano troppo ( visto che sono l'ennesima vittima di questa crisi, rimasta a casa senza lavoro),Voi avete ragione sul fatto che le vostre informazioni, (se é vero che garantiscono dei risultati) sono preziose, ed io Vi pagherei anche quello che giustamente vi spetta per tali informazioni, ma come faccio io (come penso tante altre persone) ad essere sicuro che quello che investo oggi lo recupero in poco tempo e in piu' guadagno.
    Ripeto, io vorrei fare consulenza su cio' che riguarda la mia professione, quindi, non potreste creare un sistema meno costoso inizialmente, in maniera che tale che nel momento in cui si ottengono risultati, Vi prendete quello che vi spetta? Spero di non chiedere troppo!!
  • tagliniroberta
    Mi piacerebbe capire come presentare il nostro studio di commercialisti associati per acquisire nuovi clienti. Alcuni nostri clienti hanno cessato l'attivitàa
  • marila
    La mia situazione attuale con i tuoi consigli mi ha permesso di migliorare le campagne anche se per ora il costo a clic è ancora altino, non ho conversioni in vendita, ma è già buono aver diminuito la spesa mensile di tantissimo, vorrei al più presto acquistare un corso completo sull'utilizzo di Adwords, ma per adesso il mio sito proprio leggendo i tuoi consigli mi rendo conto che non è idoneo
  • Sandro
    Caro Giulio,
    parlando da "agenzia" che suggerisce anche approcci di ACR ritengo che il "sistema" che stai immaginando non possa prescindere da una crescita di consapevolezza "pratica" da parte dei potenziali fruitori dei nostri servizi, dei benefici tangibili offerti da tale sistema. Per fare un parallelismo: quanto siamo disposti a investire in una pillola per il mal di testa quando abbiamo una fortissima emicrania? Bene, e perchè non esiste una vera percezione che una pillola di ACR potrebbe risolvere un forte mal di "demand generation"?
    La crescita di percezione da parte dei potenziali clienti del fatto che ACR significa esser già un po' "mucca viola" in un mercato tutto "marrone", non pensi che ci aiuterebbe ad avere più clienti nelle nostre "farmacie"? ;-)
    A giovedì 25!
  • ANNA MARIA
    Ciao Giulio e grazie per questo tipo di intervento. Sono un'insegnante di Tecniche del Massaggio, sia in proprio che per conto di diverse Scuole..Ebbene, il mio problema è che se devo fare pubblicità per conto mio, tutto diventa più difficile, eppure ho proposto iscrizioni competitive, ho fatto pubblicità su giornali locali, sul web (nonostante non sia un asso e spesso ho delegato ad altri). Pochissimi riscontri e gente molto indecisa...Se riuscissi a riunire almeno un gruppo di 6-8 persone al mese, per organizzare un Corso da 2 week-end, allora sì che penserei di aprirla io, una Scuola con tutti i crismi! Credo, che ci voglia un "coach ad personam", in quanto le esigenze che richiede un determinato settore, siano diverse da altri!!
  • daitan4
    Ciao Giulio sono un Naturopata e lavoro in Valle d'Aosta da oltre 11 anni , di solito la mia clientela arrivava per il passaparola , mi rendo però conto che oggi , se si vuole trovare clienti esterni alla mia città , si ha bisogno di un sistema di visibilità e acquisto clienti molto accurato !! purtroppo io non ho molto dimistichezza con motori di ricerca e quant' altro e mi rendo conto che con la pubblicità cartacea non si va molto avanti ! secondo me dovresti anche fare del coaching one to one per guidare passo per passo prendendo per mano il neofita e portarlo a raggiungere il suo obbiettivo
  • Vorrei un sistema che mi permettesse di avere ogni giorno da uno a due clienti nuovi, e che portino referenze. il costo per contatto nel mio settore è elevato perchè tanta concorrenza, possibile trovare un sistema più economico e sopratutto duèplicabile anche per chi inizia dal nulla.
  • Damiano
    Il punto è sicuramente la visibilità e il "vincolo di bilancio" sia per una Affiliazione (Vincente), che per un prodotto proprio. Trovata una nicchia vergine e buona, i clic o la pubblicità costano troppo, soprattutto all'inizio. Non essere visibili significa non esistere ed è un bel problemino, ameno per me adesso, trovare il giusto equilibrio fra uscite ed entrate. Sicuri che AdWords sia il sistema migliore, dato che non accennate mai ad altri modi?

    Grazie di e per tutto
  • Angelo
    Ciao Giulio, il mio problema è il fatto di portare nuovi clienti in un negozio fisico, quindi su un sito web o blog.
    Io ho fatto delle campagne di pubblicità sui giornali locali, ma hanno avuto pochissimo successo.
    Sarei interessato ad avere un metodo di acquisizione costante nel tempo, perchè al momento quello che sta funzionando di più per me è il passaparola, ma come hai detto tu nello scorso articolo è troppo lento.
    Ovviamente se il metodo funzionasse già dal giorno successivo sarei più che felice.. :-)
    Ti ringrazio tantissimo per questa opportunità che ci stai dando.

    Angelo da Vicenza
  • Roberto
    Ciao Giulio, in risposta ad Angelo da Vicenza, posso dire quella che è la mie esperienza professionale avendo anche io dei negozi. Ho cominciato a nov.09 la mia acquisizione clienti introducendo il concetto di fidelizzazione , creando una banca dati clienti con relativa tessera peresonale. Ogni cliente che entra nei miei 2 negozi viene schedato, e ogni suo acquisto è registrato su un apposisito sistema informatico (CRM) da me ideato e realizzato. Il sistema mi permette di capire le esigenze di acquisto di ogni mio cliente e in base a questo posso realizzare campagne marketing mirate. Ad oggi ho "schedato" circa 1600 clienti e a breve farò la mia prima campagna e vi farò sapere quale è stato il "ritorno".
    Ciao

    Roberto da Perugia
  • Tonino Borzelli
    IO sono semplicemente un musicista e ho prodotto nelle ultime settimane 2 idee: sfruttando vecchio materiale musicale diffuso 2 video: "il mio dovere" dove invitavo la gente a fare un SMS per Haiti e "il pirata" dedicato a Marco Pantani in occasione del 6° anniversario della sua morte: due iniziative che mi hanno portato visibilità sul web e ad acquisire un po' di contatti: Ma dopo pochi giorni la cosa rimane li' perchè sul web tutto viaggia veloce e cisi dimentica subito ed è tosta inventarsi sempre nuove idee seducenti.
  • Penserai ad un sistema che mi permetta di selezionare velocemente e approcciare clienti operanti in settori diversi (nel mio caso la mia offerta potrebbe essere valida per più settori, potendo stabilire degli "obiettivi" per settore

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