La domanda che ho posto ieri, che si può sintetizzare così: “qual’è il tuo problema più grande nell’acquisire più clienti“, ha prodotto diverse risposte interessanti.
Sembra confermarsi infatti che i più grandi ostacoli nell’acquisire clienti, oggi siano dovuti all’effetto crisi.
Quindi “meno soldi che circolano” = più diffidenza all’acquisto.
Più diffidenza = meno conversioni (a parità di costi pubblicitari).
E’ addirittura quasi azzerata l’efficacia dei metodi tradizionali (che già non funzionavano benissimo prima!)
Quello che riscontro, sia personalmente che leggendo le vostre risposte, è questo:
1) I metodi che hanno sempre “funzionato così così” (come la pubblicità sulle riviste cartacee, che ha il grosso difetto di non essere tracciabile), stanno avendo sempre meno successo.
Lo riscontra ad esempio “Daitan4″:
Sono un Naturopata e lavoro in Valle d’Aosta da oltre 11 anni , di solito la mia clientela arrivava per il passaparola , mi rendo però conto che oggi , se si vuole trovare clienti esterni alla mia città , si ha bisogno di un sistema di visibilità e acquisto clienti molto accurato !! purtroppo io non ho molto dimistichezza con motori di ricerca e quant’ altro e mi rendo conto che con la pubblicità cartacea non si va molto avanti
Ma anche Angelo:
Io ho fatto delle campagne di pubblicità sui giornali locali, ma hanno avuto pochissimo successo.
2. Chi invece ha utilizzato sistemi come ACR (la tecnica specifica per trovare contatti commerciali con internet velocemente) riesce ad ottenere contatti, ma rispetto ad un tempo fa più fatica a “chiudere la vendita” e a farsi preferire dai concorrenti.
E’ il caso di Marila:
La mia situazione attuale con i tuoi consigli mi ha permesso di migliorare le campagne anche se per ora il costo a clic è ancora altino, non ho conversioni in vendita
O il caso di Alberto, che vorrebbe migliorare le sue prestazioni
ho creato una campagna adword e dopo due giorni che ero online ho ricevuto 1 cotanto per un potenziale cliente con 4 click al sito! Ora procedo bene ogni 10/15 click ho un contatto
Quindi si conferma l’efficacia di utilizzare tecniche di acquisizione clienti innovative (come ACR) rispetto a quelle tradizionali, ma la crisi ha portato più difficoltà, da parte dei contatti acquisiti, a spendere denaro nei servizi e nei prodotti.
Rispetto ad un tempo è richiesto più tempo di prima per ottenere una vendita, e i costi dei contatti si sono alzati (a fronte di una maggior difficoltà di conversione).
L’esigenza più pressante a questo punto sembra sia riassumibile in 3 punti:
- avere un sistema di acquisizione clienti che consenta di avere un costo per contatto “medio” più basso
- avere un sistema completo di acquisizione clienti, che oltre a portare il contatto (Come già accade con ACR) contribuisca ad ottenere la vendita
- un sistema “affidabile”, che funzioni anche in momenti di mercato mutevoli come questi. Qualcosa su cui poter fare affidamento del futuro.
Richieste simili le ho viste nei commenti ad esempio di ArtinGallery:
1) Costo di acquisizione contatto troppo elevata, anche tramite ppc
2)Un sistema soddisfacente è più un sistema che funziona sempre, in ogni condizione di mercato
E di Elena:
il costo per contatto nel mio settore è elevato perchè tanta concorrenza, possibile trovare un sistema più economico e sopratutto duèplicabile anche per chi inizia dal nulla.
Insomma ciò che serve è un sistema completo di acquisizione clienti affidabile e costante nel tempo
Perché, nonostante le notizie che si sentono in giro, non vedo ancora personalmente segnali di ripresa.
Tu personalmente che ne pensi?
Pensi che nel prossimo futuro sarà più facile o più difficile acquisire nuovi clienti, nel tuo settore specifico?
La mia idea è che, anche nei momenti difficili, chi ha strategie operative efficaci rimane nel mercato, gli altri rischiano di uscire o trovarsi in grave difficoltà.
Ecco perché ho intenzione di mostrare il progetto completo di acquisizione clienti che io ritengo più utile in momenti di mercato come questi.
Un progetto basato su elementi multipli (e non solo AdWords per esempio) per permettere più sicurezza in caso i costi si alzino troppo.
Ma anche un sistema capace di prevedere elementi di differenziazione, per evitare di dover “svendere” il proprio servizio di fronte alle richieste di sconti e dilazioni che ultimamente arrivano con sempre maggiore insistenza.
Ora che ho un quadro completo, ho intenzione di creare questo webinar gratuito per spiegarti il modello.
Segnati già la data:
GIOVEDI’ 25 FEBBRAIO ORE 21.00
Nel frattempo puoi dire la tua sulla domanda di oggi: “Pensi che nel prossimo futuro sarà più facile o più difficile acquisire nuovi clienti, nel tuo settore specifico?”
